Обязанности:
Above&Beyond Club – это новый премиальный сервис консьерж услуг. Наша команда профессионалов ежедневно заботится о клиенте и его семье в разных ситуациях – от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия! Миссия компании - освобождать время клиентов для ценного, интересного и яркого, предоставляя возможность наслаждаться жизнью в полной мере, без забот и ограничений. С нами клиент получает быструю персонализированную поддержку и выгодные предложения от партнеров, круглосуточно и по всему миру. Сейчас мы ищем менеджеров, готовых взять, как повседневные, так и нестандартные задачи клиентов на себя. Что вы будете делать: Выполнение запросов клиентов компании в сфере Lifestyles, включая рекомендация и бронирование ресторанов; поиск и покупка билетов на спортивные и культурные мероприятия; подбор клиник, медицинских специалистов, центров красоты и wellness; поиск, покупка и доставка подарков, букетов и иных товаров; подбор школ, университетов, кружков и репетиторов; иные услуги, связанные с комфортом, развлечениями, заботой о себе, а также организацией свободного времени Коммуникация с клиентами в разных каналах связи (устная и письменная); Поиск и проработка лучшего решения для клиента в рамках запроса; Взаимодействие и участие в развитии сотрудничества с российскими и иностранными компаниями в рамках ведения запросов клиентов, включая согласование цен, условий бронирования/покупки и любых других вопросов, связанных выполнением запроса. Общение с партнерами включает в себя письменные и устные переговоры; Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании, выполнение KPI; Ведение клиентской базы в CRM и отчетности; Что ожидаем от вас: Опыт работы в сфере обслуживания Vip- клиентов: консьерж компании; образовательные, event -агентства; колл-центры; брендовые магазины; банки); Высшее образование; Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate, знание других иностранных языков будет плюсом; Уверенное владение ПК (MS Office); Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, многозадачность, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, высокий уровень эмпатии, интерес сфере обслуживания клиентов и желание в ней развиваться Что мы предлагаем: Оформление по ТК, белая з/п Сменный график Удобная транспортная доступность: м. Савеловская, ул Большая Новодмитровская, 23c2 ДМС после испытательного срока Уютный офис с большой собственной террасой, БЦ Стрелецкая слободаПохожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
ГБУ Многофункциональный миграционный центр
Специалист по работе с клиентами
От 50 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Почта России
Специалист по работе с клиентами
От 65 000 до 91 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Автодор-Платные Дороги